التسليم والشحن
تنطبق هذه السياسة على كابالدي ، وتهدف إلى توضيح إجراءات الشحن لدينا. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.
معلومات هامة حول التسليم
• تكاليف التوصيل : تسليم قياسي مجاني في جميع أنحاء فرنسا.
• وقت المعالجة : 1-3 أيام عمل لفحص الجودة
• وقت التسليم المتوقع : من 7 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة
تفاصيل الشحن
نشحن حاليًا إلى فرنسا. جميع الطلبات تُرسل عبر خدمة التوصيل القياسية، مما يوفر شحنًا سريعًا وآمنًا ومؤمَّنًا عليه بالكامل.
من الطلب حتى التسليم إلى باب منزلك، يستغرق الأمر عادةً ما بين 8 إلى 13 يوم عمل.
الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
نحن نأسف إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح.
في هذه الحالة، يرجى التقاط صور واضحة للمشكلة والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
للإبلاغ عن مشكلة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@kapaldi.com بما في ذلك:
• رقم طلبك
• وصف المشكلة
• صور للعنصر التالف أو غير الصحيح
سوف نجد الحل المناسب بسرعة.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات خلال 8 ساعات من تقديمها. بعد هذه المدة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا. لطلبات الإلغاء، يُرجى التواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن.
تأخير التسليم
خلال فترات الطلب المرتفع (مثل العطلات)، قد يتأخر التسليم.
إذا لم يصل طلبك خلال ثلاثة أيام عمل من الوقت المقدر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
معالجة الطلب ووقت القطع
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 5:00 مساءً (توقيت جرينتش +2) في أيام العمل (من الإثنين إلى الجمعة) في نفس اليوم.
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي، أو في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، في يوم العمل التالي.
اتصال
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة التسليم لدينا، يرجى الاتصال بنا:
كابالدي
اسم الشركة: TRIPLE CORP LLP
رقم تسجيل الشركة: OC456473
العنوان: 71-75 شارع شيلتون، كوفنت جاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة
هاتف : +33 7 56 96 92 42
بريد إلكتروني: contact@kapaldi.com
ساعات العمل: من الإثنين إلى الأحد: 9:00 صباحًا - 7:00 مساءً (توقيت جرينتش +2)
اتصل بنا: صفحة الاتصال